Cargos por mora
Cu谩ndo agrega ALPRO un cargo por mora a un cargo vencido, c贸mo se calcula el monto y c贸mo controlarlo.
Cargos por mora
Cuando un cargo mensual de mantenimiento sigue sin pagarse despu茅s de su vencimiento, ALPRO puede agregar un cargo por mora autom谩ticamente. Las reglas viven en la configuraci贸n de cada propiedad; esta p谩gina explica c贸mo operan.
Cu谩ndo aplica la mora
Un cargo genera mora cuando se cumple todo esto:
- Es un cargo mensual de mantenimiento con saldo abierto (estado Pendiente, Pagado parcial o Vencido).
- Ya pas贸 su fecha de vencimiento m谩s el Per铆odo de gracia (d铆as) de la propiedad.
- La propiedad tiene la mora configurada con un valor mayor a 0.
- El cargo no ha recibido ya una mora en este mes calendario.
La mora se repite como m谩ximo una vez por mes calendario mientras el cargo siga sin pagarse. Al pagar el cargo, las moras se detienen.
C贸mo se calcula el monto
| Tipo de cobro de mora | Monto |
|---|---|
| Monto fijo (mensual) | El Monto de mora configurado, tal cual. |
| Porcentaje sobre la base (mensual) | La Tasa de mora (%) aplicada a la Base del porcentaje elegida: la cuota de mantenimiento de la unidad, o el saldo pendiente del cargo vencido. |
Una unidad tambi茅n puede traer su propio Monto / porcentaje de mora (se captura en la unidad); cuando lo tiene, manda sobre el valor de la propiedad para esa unidad.
Lo que ve el propietario
La mora es un cargo aparte, que vence de inmediato, ligado al cargo que la caus贸. Su concepto dice "Late fee for" seguido del n煤mero de recibo del cargo vencido (el concepto se guarda en ingl茅s, como todo lo impreso en los documentos), as铆 que el propietario siempre sabe de qu茅 mes viene. El propietario y el inquilino de la unidad reciben un correo cuando se aplica.
Ejemplo
Ocean Tower A cobra una mora fija de $50 con 5 d铆as de gracia. El cargo de marzo de Sof铆a venci贸 el 16 de marzo y no ha pagado. El 22 de marzo (primer d铆a despu茅s de vencimiento m谩s gracia), ALPRO crea un cargo de $50.00, "Late fee for" su recibo de marzo. Si llega abril y el cargo de marzo sigue abierto, ese mes se agrega una mora m谩s de $50.00.
Preguntas frecuentes
Cambi茅 la configuraci贸n de mora. 驴Cambian las moras existentes? No. Los cambios aplican 煤nicamente a futuros cargos de mora, nunca retroactivamente.
驴C贸mo apago la mora en un edificio? Pon el Monto de mora (o la tasa) en 0 en la configuraci贸n de la propiedad. Un valor de 0 desactiva la generaci贸n de mora para esa propiedad.
驴Puedo perdonar una mora ya aplicada? La mora es un cargo, as铆 que se puede anular como cualquier cargo no pagado, con una raz贸n por escrito. Ver Crear un cargo a mano.
驴Se cobra mora sobre cuotas especiales o multas? No. La mora autom谩tica aplica al cargo mensual de mantenimiento.