Roles en ALPRO
Qué puede hacer cada uno de los cinco roles y desde dónde trabaja.
Roles en ALPRO
Cada usuario de ALPRO tiene un rol, y el rol decide qué ve y qué puede cambiar. Son cinco.
Los cinco roles
| Rol | Trabaja desde | Qué hace |
|---|---|---|
| Super Administrador | Web | Configura la cuenta: empresas, propiedades, usuarios y ajustes de la plataforma. Ve todo en la organización. |
| Administrador de Propiedades | Web | Lleva el día a día de sus propiedades: unidades, residentes, cargos y pagos, órdenes de trabajo, amenidades, comunicados y votaciones. |
| Miembro de la Junta | Web | Revisa sus propiedades asignadas en modo de solo lectura: finanzas, reportes, órdenes de trabajo, votaciones y documentos. |
| Propietario | Celular | Ve sus unidades y su estado de cuenta, paga, levanta solicitudes de mantenimiento, reserva amenidades y vota. |
| Inquilino | Celular | Ve la unidad que renta y sus cargos, levanta solicitudes de mantenimiento y reserva amenidades. |
Solo lectura significa solo lectura
Un Miembro de la Junta puede abrir las mismas pantallas que un Administrador de Propiedades en sus propiedades asignadas, pero toda acción está deshabilitada. Es así por diseño: la junta supervisa, el administrador opera. Si un Miembro de la Junta necesita un cambio, se lo pide al Administrador de Propiedades.
Qué propiedades ve cada quien
El rol dice qué puedes hacer; el acceso dice dónde. Un Administrador de Propiedades solo trabaja con las propiedades a las que le dieron acceso, un Miembro de la Junta solo con sus propiedades asignadas, y los residentes solo con sus propias unidades. Cómo funciona el acceso explica cómo lo configura un Super Administrador.
Ejemplo
En Miami Beach:
- Laura, Administradora de Propiedades, lleva Ocean Tower A y B: ahí crea cargos, registra pagos y cierra órdenes de trabajo.
- Pedro, Miembro de la Junta de Ocean Tower A, abre los mismos reportes que usa Laura, pero no puede editar nada.
- Sofía es propietaria de la unidad 1204 de Ocean Tower A: desde su celular consulta su saldo y reporta una fuga, que a Laura le llega como orden de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Una persona puede tener dos roles? Un usuario de ALPRO tiene un solo rol. Si alguien de tu equipo necesita otro, pídeselo a tu Super Administrador.
¿Por qué un Miembro de la Junta no puede editar nada? La junta decide votando: las mociones de board se aprueban o rechazan con las boletas de los Miembros de la Junta. Lo que un Miembro de la Junta no hace es operar el registro: cargos, pagos, unidades y órdenes de trabajo quedan en manos del equipo de administración.