Configuración de la propiedad
title: Configuración de la propiedad description: Configura la facturación de cada edificio: zona horaria, generación de cargos, mora, conceptos mensuales y recordatorios de pago. audience: Super Admin, Property Manager
Configuración de la propiedad
Cada propiedad tiene su propia página de configuración. Aquí decides cuándo se generan los cargos, qué contienen, cómo funciona la mora y cuándo les llegan recordatorios de pago a los residentes. Abre Propiedades, encuentra el edificio y selecciona Configuración.
La página tiene dos pestañas: General y Recordatorios.
Pestaña General
Zona horaria
La zona horaria local de la propiedad, usada para calcular las fechas locales de vencimiento de los recordatorios programados. La predeterminada es America/New_York.
Configuración de pagos
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Regla de aplicación de pagos | FIFO (cargos más antiguos primero) aplica cada pago automáticamente a los cargos abiertos más viejos. Asignación manual deja que quien registra el pago elija los cargos que paga. |
| Día de generación de cargos (1–28) | El día del mes en que ALPRO genera los cargos mensuales. Limitado a 28 para que febrero nunca rompa el ciclo. |
| Días de vencimiento tras la generación | Cuántos días después de generarse vence un cargo. Después de eso está vencido. 0 significa que vence de inmediato. |
Configuración de mora
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Tipo de cobro de mora | Monto fijo (mensual) o Porcentaje sobre la base (mensual). |
| Monto de mora / Tasa de mora (%) | Cuánto. Un valor de 0 desactiva la mora para esta propiedad. |
| Base del porcentaje | Solo para mora porcentual: Cuota de mantenimiento de la unidad o Saldo pendiente del cargo. |
| Período de gracia (días) | Días después del vencimiento antes de que aplique la primera mora. |
La mora se cobra una vez por mes calendario mientras el cargo siga vencido. Los cambios aplican solo a moras futuras; nada se recalcula retroactivamente.
Conceptos de cobro mensual
La lista de conceptos que el cargo mensual le cobra a cada unidad de esta propiedad, por ejemplo Mantenimiento $600 más Fondo de reserva $150. Agrega líneas con Agregar concepto; cada una lleva su Concepto y su Monto, y la pantalla muestra el Total acumulado.
Si dejas la lista vacía, ALPRO usa como cargo mensual la Cuota de mantenimiento de cada unidad. Si la lista tiene conceptos y la unidad además tiene su propia cuota, se cobran ambos: el cargo de mantenimiento de la unidad más un cargo con los conceptos de la propiedad. Si la lista está vacía y la unidad tampoco tiene cuota, esa unidad se salta y se le notifica al administrador de la propiedad. El panorama completo está en Cómo se generan los cargos mensuales.
Pestaña Recordatorios
Una política de recordatorios envía correos a los residentes antes de que venza su cargo.
- Cada recordatorio se dispara un número de Días antes del vencimiento, de 1 a 60.
- Una política admite hasta 5 recordatorios, cada uno en un día distinto.
- Incluir propietarios e Incluir observadores controlan a quién más se copia además del inquilino de la unidad.
- Solo puede haber una política activa por propiedad, y una política activa necesita al menos un recordatorio activo.
- Vista previa muestra el correo exacto que recibiría un residente.
Eliminar una política no cancela los recordatorios ya programados del ciclo en curso.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede editar esta configuración? Super Administradores y Administradores de Propiedades con acceso a la propiedad. Los Miembros de la Junta ven la misma página con un aviso de solo lectura.
Cambié la mora. ¿Se corrigen las moras ya cobradas? No. Los cambios de mora aplican de la siguiente mora en adelante, nunca hacia atrás.
¿Por qué mi propiedad no genera cargos? Revisa, en este orden: que la propiedad esté activa, que la lista de Conceptos de cobro mensual tenga conceptos o que las unidades tengan Cuota de mantenimiento, y que cada unidad tenga propietario registrado. Las unidades sin propietario o sin cuota se saltan.